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INTRODUCCION 

Por medio de este documento el estudiante estará en capacidad de realizar un ensayo argumentativo basado en un planteamiento o idea acerca de las condiciones de comunicación y las técnicas empleadas en el mismo.

El documento presente contendrá los argumentos del estudiante presentados en el ensayo mencionado con las ayudas  propuestas por el docente. 

OBJETIVOS 

·         Desarrollar habilidades y argumentos basados en evidencia documental certificadas.

·         Promover lecturas críticas y desarrollo de análisis actuales referentes a los procesos de comunicación en la entrevista psicológica.

·         Dar a conocer herramientas y elementos de la comunicación en la entrevista psicológica.

  

¿El conocimiento del profesional impide la comunicación por parte del paciente?

        En la actualidad los medios tecnológicos masivos han retrasado las comunicación real entre las personas debido a que ya no existe un acercamiento real, si bien es eficiente ya que podemos comunicarnos a través del continente o todo el globo terráqueo, surgen otras maneras de distanciamiento de las personas que necesitan ayuda psicológica y a veces por no saber expresarse son afectados en su calidad de vida, por ello se debe entender que una herramienta que no se debe perder es la calidez humana y para ello el futuro psicólogo debe plantearse el cómo adquiere habilidades de anamnesis a su paciente.

En la actualidad debemos plantearnos las siguientes preguntas:

¿Cuáles son las condiciones para el desarrollo de una entrevista psicológica?

       Referente a esta pregunta debemos primero generar ampliamente en nuestro interior el como nosotros desarrollamos habilidades de comunicación para con nuestro futuro paciente a veces los pacientes sienten miedo de expresar sus dolencias o dudas debido a que piensan que cuando se expresen el profesional se podría burlar de lo que ellos hablan por ello es importante dar seguridad a las personas que actúan en la entrevista por ello ahora si podemos generar las otra condiciones denominadas proxemia (Hall 1966)

        Estas están dadas en si por el como el profesional escucha a su paciente y le hace una entrevista natural donde el paciente se reconoce como así mismo de una persona que cuenta con un profesional que le brindara ayuda sin reprocharle su dialogo por ello una de las condiciones es el uso del espacio físico donde el paciente no se sienta cohibido por lo que existe en el lugar de la entrevista, además de tener cuidado con el espacio personal es decir que el entrevistado posea su área proximal correcta (distanciamiento mínimo). La toma de notas e inclusive como se recibe al paciente influye notablemente en la entrevista.

       Todo esto responde a la pregunta de ¿En qué consiste la comunicación en la entrevista psicológica? Para ello existen autores que enuncian “que existen actitudes del entrevistador como los son la ética profesional, la confidencialidad, la relación dual  las derivaciones y los valores sociales teniendo en cuenta sobre ello la objetividad emocional, (Othmer y Othmer 1996; Bibelg, 2001; Roji; 2004)

      Si revisamos estas actitudes respondemos a la pregunta anterior debido a que el profesional debe tener ética para escuchar al paciente desde su problema psicológico y si bien debe tener compromiso de confidencialidad con lo entrevistado debido a que podría afectar la calidad de vida no solamente de la persona sino de toda una familia; ahora bien si el profesional presentara una relación dual es decir que puede ser jefe o relación de trabajo esto afectaría la entrevista y los resultados. Otra manifestación de esto podría ser la derivación cuando el profesional tenga comprometido su intervención en la entrevista como ser familiar u otro se sugiere remitir a otro profesional donde se actuaría el elemento de la ética profesional.

        Pero lo más importante es que el profesional debe tener claro los valores sociales y además la objetividad emocional, si esto no se cumpliera la entrevista y la ayuda cambiara sus resultados afectándose al paciente y probablemente al profesional. (Perpiñá, C. (2015).

      Como se enuncia en (Perpiñá, C. (2015) “Aunque a nivel conceptual el resumen resulta sencillo, durante una entrevista puede manejarse una gran variedad de información que a menudo resulta complejo retener y resumir. Por tanto existen técnicas que se pueden implementar en el proceso de la entrevista psicológica.

       Una de las cuales se enunciarían como Técnicas de intervención verbal como lo enuncia Roji (1994) el entrevistador tiene técnicas que pueden ayudar al paciente en su descripción de motivo de su consulta a saber se mencionan técnicas directivas o de escucha en la cual se hace referencia a respuestas y preguntas donde no se repiten los mensajes del paciente exactamente puesto que eso reflejara una sensación de actuar como grabadora, de igual manera permitir que el entrevistado ratifique o rehace lo que dijo.

Otras de las técnicas son las no directivas o de escucha donde se realizan preguntas abiertas o cerradas en el proceso de indagación (Cormier et al., 2009; Fernández y Rodríguez, 2008; Sommers - Flanagan y Sommers- Flanagan, 2009). Y otras técnicas conocidas son las que se enuncian como las  directivas o de influencia; donde se trata de respuestas activas que parten de las hipótesis de entrevistador y, por tanto están centradas en su propio punto de vista o marco de referencia (Ivey et al.,2010).

      Se puede concluir que las condiciones de comunicación no solamente dependen de conocer los elementos de ella sino adquirir técnicas asertivas frente a la entrevista psicológica. Dado que el ser humano es sociable por naturaleza y adquirió a través del mimos mecanismo de comunicación los medios masivos han convertido la comunicación más rápida pero no con la calidez humana que antes se tenía, por ello con las condiciones de comunicación el profesional debe entender y poseer las herramientas para mejorar estas entrevista como lo mencionaba (Hall 1966) denominado como proxemia.